Роман Черных

Русская Школа Сервисного Дизайна
Основатель, руководитель и преподаватель Школы.

• Организация открытого и корпоративного обучения по темам:

— Сервисный UX-дизайн
— User/Customer experience исследования
— Приём-постановка задачи на дизайн-проектирование
— Проектирование и управление продуктом
— UI-дизайн и проектирование сценариев взаимодействия
— Маркетинг цифровых продуктов
— Дизайн-мышление
— Прототипирование
— Human Centered Design
— UX-Семиотика
— Нейромаркетинг
— Мобильное проектирование
— Креативное мышление
— Организация UX-проектов
— Дизайн-менеджмент
— Дистанционные UX-исследования
— UX-Инфографика
— Информационное проектирование
— Технический дизайн
— UX-командообразование
— Количественные методы продуктового анализа -
— Персономоделирование 2.0
— Customer Journey Mapping&Construction

• Организация офлайн- и онлайн-форматов обучения.
• Корпоративное и открытое обучение.
• Лекции/семинары/дискуссионные клубы/воркшопы/конференции/мастер-классы.
• Поддержка учащихся в рабочих проектах (после курсов).
• Новые методологические разработки (frameworks, методы, инструменты работы).
• Помощь российским компаниям в подборе UX-персонала среди выпускников Школы, собеседования, assessment кандидатур.
• Популяризация UX-Дизайна в России и поддержка отраслевых мероприятий «смежников по цеху».
• Поддержка своими программами учебных мероприятий и Курсов других Школ: Британская Высшая Школа Дизайна, Нетология, UNIC.
• Самое объёмное целостное обучение UX-дизайну в России (100+ часов тематически согласованных лекций, более 30 специализированных мастер-классов, проектные практикумы с учебными и рабочими проектами).
• 40+ потоков с 2005-2020г., 3000+ слушателей, 900+ дипломов Школы, 150+ различных мероприятий.
• Формирование сообщества слушателей и курсантов Школы (4000+ человек).
• Онлайн и офлайн-конференции с приглашением топ-специалистов отрасли.
• Проектные практикумы с решением прикладных задач для компаний Сбербанк, МГТС, Сбербанк-страхование, Диабетикус, Британская Высшая Школа Дизайна, Теле2, Билайн, Лаборатория Касперского, Мафия-онлайн, Wonderfull, Вопрос-инвест, Магия Золота, Страна Советов и других в сфере платежных банковских сервисов, систем управления бизнес-процессами, каршеринга, dating, социального взаимодействия, управления телеком-услугами, E-Comm, M-Comm, Retail, порталов самообслуживания и пр.
• РШСД провела свои учебные мероприятия для таких известных компаний как Билайн, Мегафон, Альфабанк, Ростелеком, банк QIWI, МТС банк, банк ВТБ, Ozon, KasperskyLab, ЦФТ, YOTA, Redmadrobot, Ultimate Guitars, Московская Городская Телефонная Сеть, Мегалабс, НСК.

Beeline («Вымпел-Коммуникации»)
Руководитель департамента дизайн-проектирования цифровых продуктов, исследований и развития методик UX-дизайна.

• Формирование и внедрение функций UX-анализ, UX-дизайн и UX-контроль внутри корпоративного аппарата Product development&management. Мое понимание предмета во многом предопределило форму и внутреннее содержание производственных функций.
• Запуск всех цифровых порталов Beeline на базе WEB,Mobile, IVR, STK, USSD, Internet&Intranet etc.
• Департамент обеспечил Research&Design работы для 900 услуг и продуктовых инициатив Билайн.

⭐️ С чем могу помочь, научить:

• практически ЛЮБАЯ тема и проблематика из сферы: User Experience, дизайн продуктов, UX/CX-исследования, управление продуктами и проектами, дизайн-менеджмент, управление дизайн-персоналом.
• Все популярные (и эксклюзивные авторские) фреймворки и методологии: CJM, JTBD, CustDev, HCD, персоно-модели, слои дизайн-проектирования, Решайн-мышление, UXR, UXD, Операционализация дизайна/исследований и прочее.
• Построить ступенчатую систему обучения: курсы, книги, статьи, домашки, трекинг и индивидуальное консультирование по рабочим проектам и СОБСТВЕННЫМ продуктовым инициативам ;-)