Больше 10 лет в технической документации — продуктовые IT и SaaS-компании, базы знаний, API, пользовательская и архитектурная документация, релизные процессы. Пишу на русском и английском (C1).
Умею не просто писать, а разбираться: читаю код, смотрю коммиты и задачи, провожу интервью с разработчиками — чтобы понять, как работает продукт, а не пересказывать чужие слова. Документировал сложные API и интеграции, строил шаблоны и стандарты, следил за актуальностью документации в темпе живых релизов.
Работаю с AI-инструментами для ускорения процессов — черновики, анализ требований, автоматизация рутины — но всегда с проверкой и валидацией результата. Умею взять сложную техническую тему и сделать из неё понятный текст со схемами и примерами, который читает именно тот, кому он нужен.
Стек: Confluence, Jira, Markdown, Git, doc-as-code, Python, n8n, Docker, CI/CD, OpenAPI, LLM/RAG, Qdrant.
⭐️ С чем могу помочь:- Аудит и перезапуск базы знаний
Разберу существующую документацию, найду дыры, дубли и устаревший контент, предложу понятную структуру, шаблоны и приоритезированный план улучшений.
- Построение системы документации продукта
Помогу с нуля выстроить систему документации: пользовательская, техническая, архитектурная, внутренние инструменты. Настрою стандарты, форматы, процессы обновления и ревью, чтобы доки жили вместе с продуктом, а не устаревали через квартал.
- Документация API (REST, OpenAPI, порталы)
Помогу оформить или пересобрать API‑доки: OpenAPI‑спеки, примеры, гайды «с нуля до первого запроса», версионирование и релиз‑ноты. Есть опыт масштабирования документации с десятков до сотен/тысяч статей и заметного снижения нагрузки на поддержку.
Внедрю подход doc‑as‑code (Markdown/AsciiDoc + Git), подберу стек (MkDocs, Docusaurus и т.п.), настрою CI/CD для документации, линтеры, проверки ссылок и автодеплой. Помогу встроить документацию в обычный девелоперский процесс (pull‑requests, ревью, релизы).
- Автоматизация вокруг документации (Python, n8n, AI)
Разрабатываю скрипты и пайплайны для:
— автоматической рассылки новых статей,
— поиска и отчётов по битым ссылкам, меткам, авторам,
— напоминаний об устаревших страницах,
— полуавтоматической подготовки релиз‑нотов.
Помогу перевести ручные рутинные операции в устойчивые пайплайны.
- AI и RAG‑боты по внутренней базе знаний
Консультирую по запуску ботов, которые отвечают на вопросы сотрудников по вашей базе знаний с учётом прав доступа (RAG, векторные БД, интеграция со Slack/Confluence). Могу помочь продумать архитектуру MVP, риски безопасности и дорожную карту развития.
- Настройка процессов для техписателей и команд разработки
Помогу техписателям и разработчикам договориться о границах ответственности, потоках задач, критериях качества и метриках документации. Есть опыт работы сразу с несколькими командами и построения прозрачной отчётности по документации.